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ENTREGAS

- Horário de entrega

Nosso horário de entregas é de segunda á sábado das 8:45h às 18:00 h, distribuídos em 3 períodos: 

Manhã: das 8:45hs às 12:00hs 
Tarde: das 12:00hs às 16:00hs 
Noite: das 16:00hs às 18:00hs 

O período desejado deverá ser marcado no preenchimento do pedido de compra. Entregas nos domingos e feriados são realizadas mediante consulta.

O tempo mínimo entre o pedido e a entrega é de um período, por exemplo:

Para pedidos recebidos no período da manhã a entrega poderá ser feita à tarde ou em um período ou data posterior ;

Para pedidos recebidos no período da tarde a entrega poderá ser feita à noite ou em um período ou data posterior ;

Para pedidos recebidos no período da noite a entrega poderá ser feita na manhã do dia seguinte ou em um período ou data posterior ;

Para pedidos feitos entre 20:00 h e 8:45 h do dia seguinte a entrega poderá ser feita à tarde ou em um período ou data posterior ;

Você pode programar o período da entrega que desejar, respeitando o tempo mínimo.

- Entrega imediata / urgente

Para entregas com hora marcada, urgentes ou fora de nosso horário normal de entregas, você deve entrar em contato por chat ou pelo telefone  (47) 3326-7378 e confirmar o seu pedido. 
Por este serviço cobraremos um valor adicional a ser acrescido na taxa de entrega, pois este serviço será feito com exclusividade para você. 

REGRAS  DE ENTREGA

- A Boutique das Flores se compromete a efetuar  uma segunda  tentativa de entrega caso o destinatário não esteja, ou não tenha sido localizado; Após estas duas tentativas o arranjo  ficara à disposição para retirada, durante o prazo de vida útil do mesmo, no nosso endereço comercial, ou efetuaremos a entrega mediante o pagamento de uma nova taxa de entrega. 

- As entregas são feitas no endereço indicado pelo comprador, sempre que possível pessoalmente para o destinatário. A Boutique das Flores não pode garantir a entrega "em mãos", pois isso depende das regras de cada local de entrega, da vontade/disponibilidade do destinatário e de diversos outros fatores. 

- A Boutique das Flores não pode garantir horário de entrega (a não ser que seja contratado o serviço opcional ENTREGA COM HORA MARCADA ). A Boutique das Flores providencia a entrega na data desejada, e faz sempre o possível para que a entrega seja efetuada preferencialmente no período solicitado pelos nossos clientes (manhã/tarde ou noite), mas não há garantia desse período na entrega , é apenas um período preferencial. 

- Se, excepcionalmente, a entrega não for efetuada na data desejada por algum problema operacional, e o cliente não desejar a entrega em uma outra data, a Boutique das Flores se compromete a fazer a devolução integral do valor pago. Fica o cliente ciente, portanto, que a responsabilidade da Boutique das Flores se restringe à entrega dos produtos combinados e é limitada ao valor dos mesmos, não ensejando a eventual não entrega na data desejada nenhum outro tipo de indenização por danos materiais ou morais. 

- Se o destinatário se recusar a receber a entrega, ou se não se encontrar na cidade desejada para efetuar a entrega, a Boutique das Flores não poderá efetuar a devolução do valor pago, pois o arranjo de flores ou presentes já foi confeccionado e enviado, ficando o mesmo à disposição para retirada pelo comprador, na cidade de destino, por até dois dias. No entanto, se houverem produtos não perecíveis na composição da entrega, a Boutique das Flores irá estudar junto ao seu cliente a devolução proporcional do valor pago.

PRODUTOS

- Personalize o seu arranjo

Você pode tornar seu arranjo ainda mais especial, incluindo um chocolate ou um presente nele, que pode ser escolhido entre as opções disponíveis no Site. 

Se você desejar algo e não encontrar em nosso Site, entre em contato conosco, pelo telefone (47) 3326-7378, e poderemos montar um arranjo especialmente para você (sujeito a disponibilidade dos produtos).

- Produtos não disponíveis para entrega

Caso não haja disponibilidade de alguma flor para montar o arranjo escolhido, faremos a substituição por uma similar, sempre com a permissão de nosso cliente.

Caso nossa tentativa de contato por email ou telefone não de certo entregaremos um produto substituto com cor diferente da apresentada ( caso a falta seja no produto daquela cor) ou um produto com flores diferentes mas similar em termos de valores.

- Garantia de qualidade das flores

Nossas flores são compradas dos melhores produtores nacionais, e para garantir a qualidade desenvolvemos um excelente processo de manuseio e armazenagem para que você tenha a certeza de estar comprando sempre flores frescas.